Покупателям не нравится долгая загрузка сайта
Только 51% покупателей готовы ждать загрузку сайта интернет-магазина дольше 2 секунд.
Такие данные приводятся в отчете по исследованию рынка, проведенном компанией TNS по заказу Akamai Technologies в 2014 году. Опрос проводился среди 3500 интернет-пользователей. Почти треть покупателей не готовы ждать более 1 секунды, а 18% хотят, чтобы сайт загружался моментально. Для сравнения, в аналогичном опросе 5 лет назад на загрузку дольше 1 секунды не были согласны лишь 5% респондентов, а свыше 2 секунд могли потерпеть 63%. В случае медленной загрузки сайта или некорректной его работы половина посетителей уйдет в другой интернет-магазин, а 22% не планируют посещать проблемный ресурс уже никогда.
Чаще всего подобные проблемы возникают у пользователей мобильных устройств: не удовлетворены скоростью загрузки и качеством работы сайта 39% пользователей смартфонов и 35% планшетов, в то время как среди владельцев ПК этот показатель составляет 25%. При этом лишь 9 сайтов из топ-500 рейтинга Internet Retailer могут похвастаться мгновенной загрузкой; еще для 60 онлайн-магазинов время ожидания составляет от 1,1 до 2 секунд, а 110 – от 2,1 до 3 секунд.
Видео по теме:
Источник: