Два мифа о цифровых прорывах
Нам кажется, что происходят кардинальные изменения, но на самом деле мы просто не различаем подрывные и поддерживающие инновации.
В издательстве «Альпина Паблишер» вышла книга Дэвида Мошеллы «Путеводитель по цифровому будущему. Отрасли, организации и профессии». Она отвечает на вопросы о том, кто должен заниматься цифровизацией бизнес-процессов в компании и как быть в случае сильного расхождения мнений о цифровом будущем. Spark публикует отрывок, в котором автор разбирает два устоявшихся мифа.
Закономерность на рисунке очевидна: каждую крупную фазу ИТ-обновления возглавляет новое поколение компаний. Хотя некоторые компании добивались успеха в нескольких ИТ-эпохах, амбициозные предприниматели, которые видели, куда идет рынок, стабильно побеждали тех, чей успех определялся текущей ситуацией. Если в повседневном языке слово «прорыв» используется для описания потрясения и изменения привычного положения вещей, то в цифровом мире оно ассоциируется со сменой лидера на рынке.
Рисунок также подчеркивает два других момента. Во-первых, ИТ-сфера всегда славилась сильными лидерами, такими как IBM, Microsoft и Intel, но данная тенденция в эпоху интернета усилилась до такой степени, что все компании в правом столбце практически являются единоличными победителями. Это необычное сочетание лидерства нового поколения и почти монопольных отраслевых структур объясняет сильный интерес к подрывным инновациям в последние годы. Люди хотят знать, сохранится ли такая соблазнительная модель в случае технологий 2020-х гг.
Второй момент — доминирование американских компаний последние 50 лет. Ключевой вопрос здесь опять-таки в том, сохранится ли такая тенденция. Пока только Китай противопоставил сильных универсальных конкурентов американским гигантам, что наверняка было замечено стратегами Европы, Индии и других стран.
У многих из ныне несуществующих компаний, показанных на предыдущей странице, были первоклассные специалисты, понимавшие, куда движется цифровой мир. Так почему же они не смогли приспособиться к меняющемуся рынку? Клейтон Кристенсен давно является самым влиятельным профессором в технологической отрасли потому, что он фактически ответил на этот вопрос. Ключевая идея Кристенсена заключалась в том, что подрывные инновации настолько противоречат основным потребностям клиентов, деловой практике и финансовым стимулам существующих компаний, что противостояние новомуподходу соответствует их краткосрочным интересам. У них появляется чуть ли не аллергия на инновации.
На рисунке выше мы представили идею Кристенсена в упрощенном виде. Когда появляется новая технология, она зачастую далека от совершенства и воспринимается как «игрушка», которую можно игнорировать и даже высмеивать. Но по мере совершенствования новшество превращается в серьезную «угрозу», которой нужно активно противодействовать. На последнем этапе новая технология становится «тривиальным» новым порядком. Однако к тому времени бежать вдогонку слишком поздно.
Сегодня существует множество таких «игрушек» — биткоины, 3D-печать, умные часы, подключенные к интернету медицинские устройства, Alexa, VR-шлемы и т. д. Конечно, не все инновации являются подрывными. В действительности большинство из них не подходят под это определение. Кристенсен различает подрывные и поддерживающие инновации: если последние хорошо вписываются в существующие бизнес-модели, то первые — нет. К сожалению, сегодня такое существенное различие часто не упоминается в деловой прессе. Как результат — ощущение кардинальности изменения чрезмерно усиливается. Об этом свидетельствуют два распространенных мифа, о которых мы поговорим дальше.
Миф 1: технологии меняют общество как никогда до этого
Мы часто слышим, что живем во времена прорывных технологий. Но, как показано выше, первая половина XX в. тоже была замечательным периодом для многих инноваций. Сравнивая две эпохи, мы считаем, что инновациям в ИТ-сфере в последние 50 лет далеко до изменений предыдущего полувека по силе социального и экономического воздействия.
Мы говорим это не для того, чтобы принизить достижения нашего времени, а просто чтобы принять во внимание историческую перспективу. Судите сами: что больше изменило общество — Skype в эпоху телефонов или переход от телеграфа к телефону? Беспилотные автомобили среди машин или переход от конной тяги к автомобилям? Дроны в эру самолетов или переход от наземного к воздушному транспорту? Умные электросети в эпоху обычных или электросети сами по себе? Всемирная паутина стала невероятным изобретением. Однако радио, телевидение, кино и музыкальная запись не менее революционны в сферах информации и развлечений, чем Facebook, Twitter, Netfl ix, Spotify и YouTube.
Безусловно, мы все еще находимся в начале игры. Как подчеркивается в главах 1, 2 и 9, следующие 50 лет вполне могут принести успехи, после которых современная экономика будет казаться примитивной. Глобальное научное сообщество уверенно перестраивает практически каждую область и отрасль. Широкий спектр возможностей гарантирует, что отраслевые прорывы будут важным предметом дискуссий еще долгие годы.
Миф 2: темп технологических изменений нарастает
Второе, что мы часто слышим: «Мы живем в период ускорения технологических изменений». Фактические данные, однако, в большинстве своем указывают на обратное.
Для сравнительного анализа технологий можно использовать полезный показатель — время, которое проходит от появления технологии до ее проникновения в 50% домов США. Хотя исторические данные зачастую отрывочны, выясняется, что и радио (9 лет), и черно-белое телевидение (8 лет) достигли 50%-ного порога намного быстрее, чем персональные компьютеры (16 лет) или мобильные телефоны (12 лет). Распространение технологий, таких как электричество и телефонная сеть, для которых требовалось создание масштабной физической инфраструктуры, по понятным причинам требует больше времени.
Бесспорно и то, что нынешние предложения интернета вещей, такие как Roomba, фитнес-браслеты, смарт-часы, умные термостаты, устройства для виртуальной или дополненной реальности, принимаются потребителями сравнительно медленно. Большинство людей не берет во внимание такую динамику.
Так почему же нам кажется, что мир меняется все быстрее? В основном это происходит из-за богатства и масштаба современных технологических гигантов. Важно понимать, что Google, Facebook и Amazon опирались на уже существующий интернет, и в этом смысле они аналогичны теле- и радиосетям, которые быстро развивались на основе уже созданной электрической сети. Вместе с тем глобальное использование интернета растет взрывными темпами, даже несмотря на то, что внедрение новых устройств зачастую происходит медленнее, чем в прежние времена.
Основываясь на этих концептуальных, исторических и разрушающих мифы перспективах, посмотрим на сегодняшние реалии цифрового прорыва.
Источник: spark.ru